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產(chǎn)品介紹
所有型號(hào)的NEAX7400ICS設(shè)計(jì)的功能和使用操作都是相同的。由于系統(tǒng)大部分硬件通用于整個(gè)產(chǎn)品系列，系統(tǒng)能從小容量型號(hào)平滑地升級(jí)到大容量型號(hào)。選擇系統(tǒng)型號(hào)時(shí)，應(yīng)考慮端口容量，處理能力和未來擴(kuò)容要求。
靈活性
NEAX7400ICS 創(chuàng)新地模塊化設(shè)計(jì)，允許系統(tǒng)靈活擴(kuò)展超過24，000端口。需要擴(kuò)容時(shí)，只需在一個(gè)模塊上疊加另一個(gè)模塊即可。端口接口模塊（PIM）采用通用端口結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，每個(gè)插槽都可以任意安裝用戶板，中繼板，數(shù)據(jù)等各種接口板。這種靈活的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)大大提高了槽位的利用效率，并使系統(tǒng)的安裝和調(diào)整變得非常簡(jiǎn)單。
現(xiàn)在和未來的通信平臺(tái)
無論時(shí)最終用戶，還是信息/通訊部門經(jīng)理，都能利用NEAX7400ICS先進(jìn)的企業(yè)通信解決方案，適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。<BR>

NEAX7400ICS的高級(jí)應(yīng)用有：
創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)融合呼叫控制信令（FCCS）。這個(gè)全新的組網(wǎng)技術(shù)，提供完全的編號(hào)機(jī)動(dòng)性和功能，操作，管理的透明性。FCCS采用IP（因特網(wǎng)協(xié)議）連接網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)，同時(shí)向各個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)布信息，數(shù)據(jù)和呼叫控制流程。
無線通信系統(tǒng)。無論何時(shí)何地，員工都能被電話找到，并能立即作出響應(yīng)。這滿足了現(xiàn)今商務(wù)活動(dòng)移動(dòng)性的需要。
采用公共信道局間信令（CCIS）組建專網(wǎng)。實(shí)現(xiàn)功能透明，靈活編號(hào)，中央管理等。
綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）。提供最新最先進(jìn)的ISDN業(yè)務(wù)。
采用自動(dòng)呼叫分配（ACD）組建呼叫中心。通過精確定制的路由，排隊(duì)和管理功能，高效處理大量來電。
語音信箱。可與市場(chǎng)上絕大多數(shù)語音信箱系統(tǒng)完美整合。
分布式接入單元（DAU）。節(jié)省電纜占用空間和成本，同時(shí)保證分機(jī)功能完全透明。此外，NEAX7400ICS 的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，有能力適應(yīng)未來高速/寬帶通信的需要。
Dterm75 系列多功能數(shù)字電話機(jī)
Dterm75 系列多功能/多線數(shù)字電話機(jī)有四種型號(hào)，可滿足各種不同用戶對(duì)電話機(jī)功能的需要
Dterm8(WH) ：8個(gè)選線鍵
Dterm16D(WH) ： 16個(gè)選線鍵，LCD顯示
Dterm32D(WH) ： 32個(gè)選線鍵，LCD顯示，16個(gè)可編程鍵
Dterm32D(WH) ： 32個(gè)選線鍵，LCD顯示，16個(gè)可編程鍵
采用人體工程學(xué)原理設(shè)計(jì)的電話機(jī)，有以下優(yōu)點(diǎn)：
加大按鍵方便撥號(hào)
3行24字符LCD顯示
可傾斜支腿，防滑底座
全方位醒目呼叫/留言指示燈
標(biāo)配內(nèi)置免提
采用一對(duì)電纜連接至交換機(jī)
分布式接入單元（DAU）
在通信領(lǐng)域，NEC曾建立了許多設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，如分布處理系統(tǒng)，模塊化設(shè)計(jì)等。
在NEAX7400ICS中，NEC提出了一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)：
DAU。DAU采用2Mbps(或1。544Mbps)傳輸，只需通過兩對(duì)雙絞線連接ICS和DAU，便可接入30（或23）部數(shù)字電話機(jī)（Dterm75 系列）。這種電話線復(fù)用系統(tǒng)，可大量減少電纜用量，方便電纜的安裝和維護(hù)，同時(shí)保證每個(gè)電話用戶都能享用ICS的全部功能，因此，DAU為大學(xué)校園，工廠和其他商業(yè)環(huán)境的系統(tǒng)配置和規(guī)劃提供了一個(gè)新途徑。<BR>

維護(hù)簡(jiǎn)易
NEAX7400ICS采用RAM(隨機(jī)存取內(nèi)存)儲(chǔ)存系統(tǒng)軟件，極大方便了軟件的更新和升級(jí)。使用維護(hù)管理終端（MAT）-- 基于PC(個(gè)人計(jì)算機(jī))的系統(tǒng)管理工具，可以通過友好的人機(jī)接口，執(zhí)行各種系統(tǒng)管理和維護(hù)操作：
系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理
系統(tǒng)備份
話務(wù)量數(shù)據(jù)管理
顯示器顯示/打印機(jī)打印告警
顯示系統(tǒng)軟件和電路板信息（軟件版本，板位， 開關(guān)設(shè)置等）
可靠性高
以NEC之長(zhǎng)期質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)為后盾，采用最新科技設(shè)計(jì)制造的NEAX7400 ICS, 有非常高的可靠性。關(guān)鍵部件如處理器，存儲(chǔ)器，時(shí)分開關(guān)，電源等，可以提供熱備份：自診斷程序時(shí)刻監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，一旦有故障發(fā)生，立即發(fā)出告警指示和報(bào)告； 可選后備電源保證市電中斷后，交換機(jī)仍能繼續(xù)工作。
節(jié)省能源和空間
借助最先進(jìn)的電路設(shè)計(jì)和設(shè)備安裝技術(shù)，NEAX7400ICS 可節(jié)省交換機(jī)系統(tǒng)每月耗電量和運(yùn)行成本。低功耗，優(yōu)秀的散熱，小巧的外形，大大降低了系統(tǒng)對(duì)機(jī)房大小，空調(diào)，通風(fēng)和電源等運(yùn)行環(huán)境的要求。NEC因此能提供現(xiàn)今最纖巧的商用通信系統(tǒng)。

NEAX7400ICS M180MX最大有24，576個(gè)端口，可以滿足容量特別大的場(chǎng)合的通訊要求。 180MX是在160MX的基礎(chǔ)上，通過增加和處理能力擴(kuò)展而成的。通過采用分布式多處理結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)的處理能力和可靠性得以大大提高，忙時(shí)試呼數(shù)（BHCA）可達(dá)128，000。 180MX 的標(biāo)準(zhǔn)配置為冗余配置。

NEAX7400ICS M180MX系統(tǒng)包括一個(gè)節(jié)點(diǎn)間開關(guān)（ISW）和最多達(dá)16個(gè)接口模塊組（IMG）。每4個(gè)IMG的第一個(gè)IMG包含一個(gè)本地處理模塊（LPM）和最多4個(gè)端口接口模塊（PIM），第二個(gè)和第三個(gè)IMG包含一個(gè)時(shí)分開關(guān)模塊（TSWM）和最多達(dá)4個(gè)PIM， 余下的一個(gè)IMG包含一個(gè)空白擋板和最多達(dá)4個(gè)PIM。

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NEAX7400ICS M180MX功能特點(diǎn)

1. 組網(wǎng)
NEAX 7400 ICS 有很強(qiáng)的組網(wǎng)能力，如下所示：
● 專用網(wǎng)絡(luò)
■ 融合網(wǎng)絡(luò)呼叫控制信令（FCCS）， 網(wǎng)絡(luò)中分散節(jié)點(diǎn)操作起來象一個(gè)綜合PBX系統(tǒng)的一部分。
■ 公共信道局間信令（CCIS）,為多辦公點(diǎn)的企業(yè)提供整體單一系統(tǒng)。
■ 分布式接入單元（DAU）, 為遠(yuǎn)距離Dterm75系列用戶群提供高功能透明度的接入。
● 公共網(wǎng)絡(luò)連接
■ 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）
■ 數(shù)字多頻互控信號(hào)R2（MFC-R2）
1.1 融合網(wǎng)絡(luò)呼叫控制信令（FCCS）
FCCS繼承了NEC的CCIS, 且比CCIS有更加強(qiáng)大的應(yīng)用，它能使分散在網(wǎng)絡(luò)中的單獨(dú)NEAX7400 ICS 節(jié)點(diǎn)操作起來象一個(gè)綜合PBX系統(tǒng)的一部分。這個(gè)優(yōu)點(diǎn)使NEC 在為企業(yè)和團(tuán)體組建網(wǎng)絡(luò)方面相對(duì)其它組網(wǎng)設(shè)計(jì)，具有非常大的優(yōu)勢(shì)。FCCS利用數(shù)據(jù)庫儲(chǔ)存，共享和存取能告知網(wǎng)絡(luò)其分散節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫成分的通用程序。FCCS允許從網(wǎng)絡(luò)的任何節(jié)點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)的任何節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行實(shí)時(shí)存取。FCCS能使全網(wǎng)做點(diǎn)到點(diǎn)數(shù)據(jù)庫下載，以便網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)知道全網(wǎng)的配置。
FCCS網(wǎng)絡(luò)具有下列特征：
* 號(hào)碼方案移動(dòng)性
* 特征透明化
* 管理透明化
* 功能透明化
◆ 融合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)往往被同集中式結(jié)構(gòu)的遠(yuǎn)端分布單元相比。這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)將單一系統(tǒng)拆成數(shù)個(gè)部分，并以系統(tǒng)的公共控制為中心穿越園區(qū)遠(yuǎn)距離展開這些部分（象分布式接入單元或DAU）。雖然它有一個(gè)單一數(shù)據(jù)庫以利于管理，但在考慮到可靠時(shí)，不是非常有效。
FCCS的融合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，除具有一點(diǎn)管理的優(yōu)點(diǎn)外，還使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)象一個(gè)單元一樣運(yùn)行，并杜絕了災(zāi)難性的故障發(fā)生的可能，大大提高了網(wǎng)絡(luò)的可靠性。
◆高效的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
FCCS網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間基于IP的CPU到CPU通信，能提供網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和管理單一節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)公共數(shù)據(jù)庫間的"增強(qiáng)型"功能透明化。在CCIS的早期應(yīng)用中，網(wǎng)絡(luò)中需要從遠(yuǎn)處節(jié)點(diǎn)獲取信息的節(jié)點(diǎn)必須等待收到遠(yuǎn)處節(jié)點(diǎn)的響應(yīng)后才能進(jìn)一步處理呼叫。盡管這樣已經(jīng)很有效率，但FCCS網(wǎng)絡(luò)通過共享網(wǎng)絡(luò)公共數(shù)據(jù)庫，更加大大改善了呼叫處理的性能和網(wǎng)絡(luò)處理器的效率。
◆ 號(hào)碼移動(dòng)性的邏輯和物理關(guān)系
FCCS給網(wǎng)絡(luò)管理員和經(jīng)常變動(dòng)的公司帶來的另一貢獻(xiàn)是那個(gè)提供全網(wǎng)移動(dòng)編號(hào)方案。FCCS通過"學(xué)習(xí)"網(wǎng)絡(luò)其他節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫，允許分機(jī)號(hào)碼在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間機(jī)智、靈活的移動(dòng)。這是利用物理位置和軟件號(hào)碼關(guān)聯(lián)來實(shí)現(xiàn)的。
以前的PBX，物理位置或端口直接連接到硬件端口，系統(tǒng)可準(zhǔn)確的管理服務(wù)級(jí)別，長(zhǎng)途限制，名字、號(hào)碼、呼叫計(jì)費(fèi)和語音信箱個(gè)人問候語等信息。FCCS和NEAX7400 ICS 采用軟件地址和物理硬件分離，而與使用者或分機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)的技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)號(hào)碼可移性。經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)旅行的員工，不管它在哪里，只需在他旅行前進(jìn)行設(shè)置，他便可以繼續(xù)使用他的固定分機(jī)號(hào)，從而大大提高了通訊和工作的效率。同時(shí)，他的服務(wù)級(jí)別，長(zhǎng)途限制，直接撥號(hào)操作，語音信箱和呼叫計(jì)費(fèi)等特征在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)完全透明（在哪兒都一樣）。
號(hào)碼移動(dòng)功能的實(shí)現(xiàn)，得益于FCCS網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的高度智能化和采用了一個(gè)公共網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。
◆ FCCS的容量
每一個(gè)FCCS網(wǎng)絡(luò)最多可有253個(gè)節(jié)點(diǎn)，最大可達(dá)48，000端口。每一節(jié)點(diǎn)最小可為一個(gè)PIM（端口接口模塊），最大可到NEAX7400 ICS 180MX配置（24，572端口）。節(jié)點(diǎn)間的距離僅受網(wǎng)絡(luò)傳輸（電信商滿足或超過標(biāo)準(zhǔn)能力）的限制。
◆ FCCS和CCIS的兼容性
FCCS和CCIS完全兼容。由混合連接構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)（NEAX7400 ICS和上一代系統(tǒng)連接）能支持上一代系統(tǒng)最高的智能化、功能透明化和管理能力。當(dāng)然，完全FCCS網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)支持比以前任何系統(tǒng)都先進(jìn)的功能。
◆ 傳統(tǒng)專網(wǎng)或租用專線專網(wǎng)
FCCS和CCIS可應(yīng)用于專用和公用設(shè)施。只要網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)者提供的業(yè)務(wù)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一致，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間的距離就不受限制。
FCCS以1。544或2。048 Mbps數(shù)字鏈路中的一個(gè)信道提供高速信息流，如同CCIS中的"D"信道。但FCCS只使用數(shù)字鏈路，因此其容量為每塊NEAX7400 ICS 間DTI數(shù)字中繼接口板64Kbps。
1．2 公共信道局間信令（CCIS）
根據(jù)ITU-T推薦的7號(hào)信令系統(tǒng)。NEC CCIS能使NEAX7400 ICS 的數(shù)字或模擬專用網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)綜合通訊系統(tǒng)。
CCIS采用高效的"帶外信令"（共路信令）通信協(xié)議。CCIS中的"D"信道通過1。544或2.048Mbps數(shù)字鏈路中的一個(gè)信道提供高速度的信息流，NEAX7400 ICS之間采用模擬專線時(shí)，則需要調(diào)制解調(diào)器連接。
CCIS是一種"信息導(dǎo)向信?quot;協(xié)議，采用信息信號(hào)單元（MSU）作為呼叫建立，功能透明化，診斷維護(hù)和集中應(yīng)用如SMDR，故障/管理和語音信箱。公共信道以"D"（數(shù)據(jù)）表示，傳輸消息信號(hào)。話音和數(shù)據(jù)信道以"B"（載體）表示。
NEC采用CCIS No.7規(guī)范，開發(fā)高智能的話音和數(shù)據(jù)相綜合的NEAX7400 ICS網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供各種先進(jìn)的應(yīng)用功能。
CCIS的基本結(jié)構(gòu)與ISDN相同，都采用23B+D或30B+D基群速率接口。這兩種網(wǎng)絡(luò)類型都符合開放式系統(tǒng)互連（OSI）第7層模式。
以下為CCIS網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)介和優(yōu)點(diǎn)：
● 主叫號(hào)碼/姓名顯示
如用戶配置了Dterm 75系列帶顯示屏的終端，就能顯示主叫號(hào)碼或名字。ID碼被發(fā)送到雙方。
例如，主辦公室的用戶呼叫衛(wèi)星辦公室的用戶，CCIS能把呼叫ID碼（NEAX7400 ICS 局號(hào)加上4位數(shù)字分機(jī)號(hào)碼）顯示在雙方的終端顯示屏上。
● 編號(hào)方案
利用CCIS可得到很多網(wǎng)絡(luò)編號(hào)方案。小型或大型網(wǎng)絡(luò)能取得不同編號(hào)方案的好處。
例如：
■ 4或5號(hào)碼（沒有NEAX7400 ICS節(jié)點(diǎn)ID碼）
■ 2或3位節(jié)點(diǎn)ID碼加上分機(jī)自由編號(hào)
第二個(gè)選擇允許分機(jī)號(hào)碼在兩個(gè)或以上的NEAX7400 ICS辦公室內(nèi)重復(fù)。每一分機(jī)的位置以2或3位數(shù)字節(jié)點(diǎn)ID碼來識(shí)別。
● 最低成本路由（LCR）
LCR使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)呼叫更有效。例如NEAX7400 ICS節(jié)點(diǎn)－A（區(qū)號(hào)123）分機(jī)用戶呼叫另一節(jié)點(diǎn)－B(區(qū)號(hào)456)用戶。
在沒有捕獲任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備前，CCIS"D"信道和網(wǎng)絡(luò)最低成本路由間通過網(wǎng)絡(luò)的機(jī)器間中繼（IMT）試圖建立一條通路。呼叫只有在這一通路被證實(shí)完全沒有被占用時(shí)才能接上。CCIS的高效率降低了局間中繼的需求量，從而節(jié)省了成本。
● 中央分機(jī)信息詳細(xì)記錄
呼叫記錄對(duì)電信管理至關(guān)重要。NEAX7400 ICS CCIS網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)化了這工作，讓計(jì)費(fèi)資料集中在一個(gè)地方處理。CCIS 網(wǎng)絡(luò)中的中央計(jì)費(fèi)能記錄每一呼叫，包括通過多個(gè)節(jié)點(diǎn)匯接出局的呼叫。
如主辦公室分機(jī)呼叫通過匯接至衛(wèi)星辦公室后接上當(dāng)?shù)厥性挕EC的中央計(jì)費(fèi)能記錄主叫分機(jī)和目的分機(jī)。呼叫記錄在呼叫完成后產(chǎn)生，然后通過信令鏈路（D信道）傳送回主辦公室的計(jì)費(fèi)中心。不象傳統(tǒng)的專用網(wǎng)絡(luò)一樣，需要附加設(shè)備將呼叫記錄送到主辦公室計(jì)費(fèi)中心的計(jì)算機(jī)去處理
●中央管理
中央管理設(shè)備能時(shí)實(shí)提供詳細(xì)報(bào)告如故障信息。例如，確認(rèn)了故障信息所在的精確位置，中央維護(hù)設(shè)備就可以遠(yuǎn)程診斷和自動(dòng)診斷。
由于系統(tǒng)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都有自己的獨(dú)立號(hào)碼，因此中央管理系統(tǒng)可以識(shí)別每節(jié)點(diǎn)的系統(tǒng)信息，并通過連接到MAT的打印機(jī)打印出來。同時(shí)可視告警會(huì)顯示在中央管理設(shè)備的顯示盤上。
除此之外，故障信息和告警通過CCIS送到中央管理設(shè)備，并在本地的打印機(jī)輸出
1．3分布式接入單元（DAU）
DAU使遠(yuǎn)端數(shù)字電話業(yè)務(wù)用戶組（Dterm 75系列）接入NEAX7400 ICS, 提供有效接入功能，節(jié)省成本。

*完全整合遠(yuǎn)端分機(jī)：
不需使用特別的配置如模擬接口，環(huán)路擴(kuò)大器，集團(tuán)電話等。DAU能真正為遠(yuǎn)端分機(jī)用戶提供NEAX7400 ICS的所有功能，如語音信箱，分機(jī)信息詳細(xì)記錄（SMDR）, 話務(wù)員和消息業(yè)務(wù)，呼叫名字和號(hào)碼顯示等。

*低成本和容易安裝：
DAU體積纖巧，只須最少的安裝設(shè)備和連接電纜。
DAU可安裝在地上或掛在墻上。
◆ 應(yīng)用廣泛
DAU可分為用戶解決地點(diǎn)和距離的問題：
*分機(jī)用戶需要安裝在遙遠(yuǎn)的地點(diǎn)，如大學(xué)校園，渡假村，分公司，辦事處等。
*電纜設(shè)備有限的環(huán)境如高層建筑物
◆容易擴(kuò)充
DAU采用標(biāo)準(zhǔn)1.544（或2.048）Mbps PCM技術(shù)，綜合語音和數(shù)據(jù)帶寬，提供23路（或30路）話音給Dterm 75系列數(shù)字話機(jī)，11路（或15路）話音和數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用。
當(dāng)需要擴(kuò)充時(shí)，只需增加DAU單元即可方便的增加Dterm 75系列分機(jī)
1． 4 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）
ISDN是一個(gè)多用途數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，采用話音和數(shù)據(jù)傳輸?shù)氖澜缧詷?biāo)準(zhǔn)，使用開放式系統(tǒng)協(xié)議。
NEAX7400 ICS 支持ITU－T推薦的基群速率接口（PRI）和基本速率接口（BRI）
◆ 基本速率接口（BRI）
BRI支持2B+D（2"B"（承載）信道和1"D"（數(shù)據(jù)）信道），每一承載信道的傳輸速率為64Kbps, 數(shù)據(jù)信道為16Kbps。
◆ 基群（一次群）速率接口（PRI）
象NEC的專利CCIS/FCCS網(wǎng)絡(luò)方案一樣，ISDN節(jié)點(diǎn)間的通信規(guī)范基于7號(hào)信令。PRI支持23或30 "B" （承載）信道和一個(gè)"D"（數(shù)據(jù)）信道，每一信道的傳輸速率為64Kbps。
ISDN的PRI表示為23B+D或30B+D。
2. 賓館/酒店應(yīng)用
NEAX7400 ICS 的賓館/酒店應(yīng)用軟件，能使賓館、酒店、醫(yī)院和其他服務(wù)行業(yè)發(fā)揮更高的效率。
無論大小賓館/酒店，NEAX7400 ICS 都能提供令人滿意的五星級(jí)服務(wù)。如果用戶要求更高的聯(lián)網(wǎng)管理功能，可組成NEC的CCIS/FCCS網(wǎng)絡(luò)或配置分布式接入單元（DAU）。
NEC經(jīng)過多年對(duì)賓館/酒店行業(yè)的調(diào)查和研究，開發(fā)了以客人為中心的NEAX7400 ICS 高級(jí)而完美的賓館/酒店系統(tǒng)軟件。
NEAX7400 ICS 的軟件除了提供復(fù)雜而高級(jí)功能外，還提供特殊的賓館/酒店功能。賓館/酒店的行政管理可以享受先進(jìn)和有效的服務(wù)管理功能。

下列為NEAX7400 ICS 賓館/酒店系統(tǒng)軟件的一些特殊功能簡(jiǎn)介：
◆ 物業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)合
NEAX7400 ICS 與物業(yè)管理系統(tǒng)（PMS）相結(jié)合，可提供更多的前臺(tái)和辦公室功能。
* 查號(hào)輔助業(yè)務(wù)（DAS）
* 留言控制
* 客房 / 管房狀態(tài)
* 客房改變 / 變換
* 登記 / 結(jié)帳
* 客房連接業(yè)務(wù)
◆ 客人資料顯示
在PMS的控制下，客人名字可顯示在一些特殊的服務(wù)點(diǎn)，如前臺(tái)、送餐部的終端上，賓館/酒店話務(wù)臺(tái)上不僅可以顯示客人的名字，還可以顯示客人的其他資料信息，如叫醒服務(wù)時(shí)間、留言、房間狀態(tài)、房間級(jí)別和免打擾。另外，如NEAX7400 ICS再配上CRT顯示器，特殊服務(wù)點(diǎn)能顯示更詳細(xì)的客人資料信息，話務(wù)臺(tái)夜可顯示附加信息如客房?jī)?nèi)所有客人的名字，入店/離店日期，所用語種，公司 / 部門名稱和地址。
◆ 語言服務(wù)
獨(dú)一無二的語言服務(wù)功能為客人提供個(gè)人語言服務(wù)。通過話務(wù)臺(tái)或前臺(tái)的顯示屏，賓館/酒店人員可以知道客人的語言并作出適當(dāng)?shù)幕卮稹？腿说暮艚锌梢赞D(zhuǎn)到客人預(yù)先錄好的通知音。每個(gè)系統(tǒng)能支持7種不同的語言。
◆ 直接數(shù)據(jù)輸入
NEAX7400 ICS與PMS結(jié)合能提供直接數(shù)據(jù)輸入功能。一個(gè)32位的特殊接入碼從NEAX7400 ICS 的客人分機(jī)直接輸入后，送到PMS系統(tǒng)進(jìn)行信息控制、小酒吧運(yùn)用和維護(hù)等。
圖4－11 NEAX7400 ICS 賓館 / 酒店應(yīng)用
◆ 服務(wù)級(jí)別和分機(jī)信息詳細(xì)記錄
NEAX7400 ICS 詳盡的服務(wù)功能可使賓館/酒店員工和客人享有不同的服務(wù)級(jí)別。再客人入店登記時(shí)，輸入服務(wù)級(jí)別，而當(dāng)客人離店結(jié)帳時(shí)，自動(dòng)切斷房間的出局呼叫功能。采用最低成本路由 / 預(yù)計(jì)算路由（Least Cost Routing / Look Ahead Routing）功能可降低客人費(fèi)用。SMDR時(shí)實(shí)記錄來自NEAX7400 ICS 的數(shù)字資料信息，并進(jìn)行客人分機(jī)呼叫的統(tǒng)計(jì)，報(bào)告打印。
◆ 緊急呼叫，摘機(jī)告警和告警服務(wù)
NEAX7400 ICS 的軟件提供這三種功能來增強(qiáng)客人跟賓館/酒店員工間的聯(lián)系以確保再緊急情況下的安全。緊急呼叫允許指定行政管理分機(jī)即使再被叫分機(jī)掛機(jī)的情況下仍可保持聯(lián)系。摘機(jī)告警將異常摘機(jī)的分機(jī)接到指定的分機(jī)或話務(wù)臺(tái)，以便讓保安人員采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。在緊急情況下，告警服務(wù)功能可由話務(wù)臺(tái)或指定管理分機(jī)激活，將所有客房電話和特殊管理分機(jī)接到NEAX7400 ICS廣博中繼板，播放告警指示。
◆ Dterm 終端
賓館/酒店行政管理部門根據(jù)實(shí)際用途可選擇三種Dterm 8 終端，Dterm16D, Dterm32D,分別有8，16，32個(gè)可編程功能鍵，還可選加60鍵的附加模塊（秘書應(yīng)用）和數(shù)據(jù)適配器。
◆ Dterm 前臺(tái)總端
Dterm 16D 和 Dterm 32D適用于前臺(tái)終端，除商務(wù)功能外，還可以設(shè)定或復(fù)位賓館/酒店服務(wù)功能，如自動(dòng)叫醒，免打擾。

3．開放式應(yīng)用接口（OAI）
開放式應(yīng)用接口（OAI），為計(jì)算機(jī)和通訊世界開拓了嶄新的領(lǐng)域。NEAX7400 ICSHE和一臺(tái)通用計(jì)算機(jī)連在一起，可提供前所未有的功能。OAI是NEC的革命性科技成果，他使一個(gè)內(nèi)置處理器能夠控制NEAX7400 ICS
NEAX7400 ICS 是一個(gè)強(qiáng)勁，多功能，話音和數(shù)據(jù)組合的數(shù)字交換。OAI軟件的增加使內(nèi)部處理器有可擴(kuò)展的功能。
OAI 允許內(nèi)置處理器象應(yīng)用處理器一樣，通過NEAX7400 ICS和計(jì)算機(jī)之間數(shù)據(jù)交換，將指令發(fā)送NEAX7400 ICS。這樣Dterm 終端可以和計(jì)算機(jī)通信，在應(yīng)用軟件的控制下，計(jì)算機(jī)可以更新Dterm顯示屏或向其它終端/計(jì)算機(jī)顯示器發(fā)送信息，而在Dterm 鍵盤上也可向計(jì)算機(jī)輸入數(shù)據(jù)。
OAI非常容易控制。現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)即可使用。OAI采用符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）制定的開放式系統(tǒng)互連（OSI）模型的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。因此，OAI和大部分計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相兼容，不管是個(gè)人機(jī)，微處理器，還是大型機(jī)。
OAI庫程序把標(biāo)準(zhǔn)程序指令翻譯成NEAX7400 ICS 處理器可識(shí)別的指令。
常用應(yīng)用程序可在普通計(jì)算機(jī)上編寫，而無需參考NEAX7400 ICS 的專利通信協(xié)議。OAI的庫程序更可防止程序出錯(cuò)而影響NEAX7400 ICS的操作。
4．無線通信系統(tǒng)
4．1系統(tǒng)概述
◆ 有效的通信
使用個(gè)人手持機(jī)和無線通信系統(tǒng)，員工可在高層建筑或大工廠的各個(gè)辦公室隨時(shí)和想要聯(lián)系的客戶或同事取得聯(lián)系