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WS824(4d)簡介
　　　WS-824(4D)采用全新的數字交換技術，不僅通話無阻塞，而且撥號也無阻塞。WS824 （4D）型數字集團電話系統為每一分機端口配置一個音頻譯碼器， 因此普通分機譯碼阻塞現象再也不能發生。數字平臺的建立，為將來產品向IP融合（統一通訊，VOIP）和多媒體小型呼叫中心的演進奠定了基礎。
　　　國威WS-824(4D)機型提供外線忙音檢測功能，電腦話務員和外線打入直接分機振鈴狀態下，外線打入后分機振鈴，如果打入者掛機，振鈴分機將停止振鈴。并且系統將自動切斷外線供其他分機使用，充分利用外線資源。
　　　 ws-824(4D) 內置自錄型6段80秒電腦話務員，用戶可以方便在不同工作模式時使用話務員。第一段為：您好，請直撥分機號，查號請撥0；第二段為：分機正忙，請改撥其它分機號碼；第三段為：分機無人接聽，請改撥其它分機號碼；第四段為：您撥的號碼有誤，請查正再撥；第五段為：轉接中，請稍候；第六段為：您好，現在是下班時間，請撥分機號碼或請上班時再來電。
　　　國威WS-824(4D)多級服務等級限制 ：服務等級有多個等級，有長途等級、市話等級、農話等級、內線等級、開放號碼等級等，可以靈活控制分機的打出，使話費降到最低點。這里的服務等級包括分機服務等級、隨身密碼服務等級、外線轉外線密碼等級。
　　　WS 824-4D置話務排隊功能，用于將密集的電話呼叫均衡地分配在多部分機上接聽，縮短呼叫的等待時間，使每部分機都能獲得平均、合理的電話接聽機會，特別適用于800熱線電話、多業務人員的接單部門等。
　　　國威824(4D)可方便的呼叫代答，每部分機只需摘機按1個‘*’鍵就可以代答到組內正在響鈴的來電，可以通過按指令代答到任意正在響鈴的指定分機。
　　　內置來電顯示功能：外線來電適用于FSK、DTMF兩種制式，內線來電適用于DTMF制式，專用話機和普通來電顯示話機都可實現來電顯示。 分機來電轉發由原來的DTMF方式改用FSK制式，轉發分機來電比模擬系統快五倍以上， 而且更為可靠，來電話機的選擇范圍更廣闊，幾乎可以接入任何來電顯示話機。更好的音質效果，由于采用數字技術，減少了語音在系統中傳輸的噪音和衰減，而且,外線增益采用了軟件控制，因此無論是內外線通話，都具備更清晰、更少衰減的通話品質。 
　　　匯線通免撥出局代碼： 如果局線是匯線通且需要撥出局代碼，可將出局代局設置在系統中，這樣在選取局線后系統會自動代撥出局代碼，省去撥出局代碼的麻煩。
　　　隨機免費贈送國威小型呼叫中心軟件，該軟件是集系統計費、系統監控、電話交換機設置及客戶信息記錄彈屏為一體的多功能配套系統。讓客戶輕松管理電話系統，提高工作效率，節省更多的人工成本，提高客戶滿意度，特別適用于不同行業的業務需求。